Job Information 【事務】会員サポート・マネジメントスタッフ

応募要項

募集内容

本社のサポートセンターで、事務・管理スタッフとしてご活躍いただきます。

＼＼丁寧に教えてもらえるので、未経験の方でも安心して働けます！／／

お客様サポートチームは現在10名程度で業務を行っており、事務作業とメンバーのマネジメント業務を行っていただきます。
・お客様からの注文の入力
・電話やメールのお問い合わせ対応
・メンバーの業務管理やシフト管理など

宅配センターは2022年11月に新センターが完成予定！
当社の安心安全な商品などを日本全国のお客様へ宅配しています。

年々、宅配会員様も増えており、よりお客様へのサポートを充実化させるため、核となるスタッフを募集しています。

〇以下のような流れで、楽しく働けます！

≪1日のスケジュール（例）≫

8:30　出勤！パソコンの電源をつけて、準備OK。

9:00　お客様からのお問い合わせや注文にお答えしていきます。

11:00　商品などに関する詳しいお問い合わせは専門のスタッフに繋ぎます。

12:00　お昼休憩！社員食堂で鶏肉を使った美味しいチキンチキンごぼう定食♪

13:00　午後はメンバーの進捗確認やシフト管理などを行います。

16:00　1日の業務の反省をしながら、メンバーの明日の予定を確認します。

17:10　退勤！おつかれさまでした。

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【入社後の流れ（例）】

STEP1

まずは簡単な注文の受付からスタート！OCR注文書などを入力したり、お電話で注文を受け付けたりします。色々な商品があるので、手が空いたらカタログを見ながら覚えていきましょう。

STEP2

注文の受付に慣れてきたら、お客様からのお問い合わせにお答えしていきましょう！先輩に聞きながら、どうお答えしていくのがよいか学んでいきましょう。

STEP3

メンバーの業務管理やシフト管理をしながら、改善点があればどんどん提案していきましょう！

（ステップアップに合わせて給与もアップしますよ！）

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給与・手当

月給 180,000円 ～ 200,000円 （※想定年収 2,800,000円 ～ 3,100,000円）
※試用期間３カ月（その間の雇用形態は正社員です。試用期間中は、賞与算定期間から除外されますが、そのほかの条件は本採用時と変更はありません。
※残業代別途支給

勤務時間

8:30 ～ 17:10
実働時間：7.7時間／日
（昼休憩は１時間・おいしい社員食堂あり）

応募資格

高卒以上
・接客やコールセンターでの業務経験があれば尚良し
・基本的なPC操作ができれば問題ありません

昇給

年１回（5月）

賞与

年 3 回 （ 7 月 ／ 12 月 ／ 3 月 ）※前年度実績3.4カ月分

勤務地

本社　宅配センター
山口県山口市仁保下郷１０３１７

休日休暇

週休２日制（年間休日１０３日）
◇日曜日は定休日です
◇土曜日と祝日はシフト制での出勤あり
◇夏季・年末年始休暇あり
◇有給休暇（入社半年経過後より１０日付与）
◇慶弔休暇
◇産休・育休取得実績あり
◇育児休暇

福利厚生

・各種社会保険完備
・無料駐車場あり
・昇給年1回
・賞与年3回
・退職金制度あり
・社員割引価格で商品を購入できます（１５％OFF！）
・社員食堂あり(補助あり！１食３００円！)
・健康診断
・転勤なし